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校园网使用常见问题答疑
日期:2019-09-16 10:52:24  浏览量:1564

 

一、Q:校园网如何办理?我需要去营业厅吗?

       A:办理入校手续后,学校会在9月份统一为大家开通校园网,包括宿舍有线宽带、校园WIFI50M,不限流量)。

 开学会统一实名认证,如果你没有实名就需要到指定的营业厅办理实名,带上身份证原件和复印件,并在复印件上写上姓名、院系、寝室号、联系电话、本科或者专科。

注:校园网不绑定手机卡,手机卡请根据自身情况自行选择。

 二、Q:在寝室要如何使用无线网

        A:请自行购买路由器,配置即可(关闭DHCP,主线插入LAN)。对有强制购买路由,办理宽带的,请发投诉信到1453565134@qq.com,投诉有奖。

三、Q:您未绑定服务对应的运营商

A:需要重新进行绑定操作,可以联系相应的运营商进行绑定即可

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四、Q:无法获取正确地址

A:解决办法: 用户终端地址调整为自动获取

进入电脑网卡(屏幕右下角图标),由“静态手工配置”修改为“自动获取”

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修改完成后点进一步“确认”按钮,用户终端获取地址信息查看如下

图片3.png

通过此步骤电脑终端获取10.x.x.x段IP地址,如未获取到正常地址,重启电脑或者重启网卡、重启客户端网络设备(光猫、路由器),如故障未解决,需要联系网络运维人员;

院系

实名地点

维修电话

计算机信息工程学院、电子与信息学院、机电工程学院、工程管理学院、航天航空学院、建筑工程学院、科技学院

校园内电信营业厅

陈师傅:180 7917 3622

黄师傅:177 4661 9147

 

财经学院、美术学院、外国语学院、音乐学院、工商管理学院、高级护理学院、国际交流学院

校园内移动营业厅

 

李师傅:188 0709 3913

陈师傅:157 9787 7720

 

传媒学院、人文教育学院、法学院、体育学院、新能源与环境工程学院

校园内联通营业厅

赵师傅:155 7912 5661

赵师傅:130 0722 9773

 

 

 

五、Q:终端首次认证,认证页面无法弹出

A:在校内连接网络后,打开浏览器点击任意网址,无法弹出如下认证页面

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建议更换浏览器或者在任意浏览器地址栏输入任意ip地址(如:1.1.1.1),如还未弹出相应认证页面,需要反馈给网络管理员

输入用户名和密码,点击连接”,显示页面如下:

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则表示认证成功

(针对无感知,首次认证的时候,可以调整为不开启无感知,默认开启

按钮见上方)

 

六、Q:终端用户如何取消无感知&设备主动下线

A:1、登入自助系统

通过浏览器访问http://serv.nut.edu.cn:8080/selfservice/

输入个人的用户名密码并登入页面

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点击“登录”按钮,用户正常进入自助服务页面

2、如何自助删除mac电脑(手机)已绑定的终端信息

第一步:登入自助系统

第二步:取消无感知

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显示取消成功,终端主动下线后,再次上线时需要重新页面认证上线

七、Q:通过自助系统,终端如何主动下线

A:1、登入自助系统

通过浏览器访问http://serv.nut.edu.cn:8080/selfservice/

输入个人的用户名密码并登入页面

2、登入自助页面,点击“我的设备”

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进行设备下线处理即可,下次认证需要重新认证

(如需进行再次页面认证,需要先将对应mac进行删除处理)

 

八、Q:一个账户只能无感知绑定2台设备(MAC),如需增添删减,如何操作?

A:页面认证弹出如下错误,需要登入自助进行绑定mac删除,见问题3.

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